Як оформити замовлення?
Оберіть товар і розмір, додайте до кошика, заповніть дані та оплатіть замовлення.
Які способи оплати доступні?
Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay та PayPal.
Чи безпечно оплачувати замовлення на сайті?
Так. Оплата проходить через захищену платформу Shopify, що забезпечує безпеку ваших платіжних даних.
Куди здійснюється доставка?
Ми здійснюємо доставку по Україні та країнах Європи.
Скільки часу займає доставка?
Україна — 1–2 дні. Європа — 5–7 днів. У святкові та вихідні дні можливі затримки.
Скільки коштує доставка?
По Україні — входить у вартість замовлення. Європа — додатково 300 грн.
Як відстежити своє замовлення?
Після оплати ми відправляємо замовлення того ж дня. На вашу електронну пошту надійде повідомлення про відправлення.
Як правильно обрати розмір?
У кожній картці товару є розмірна сітка.
Чи можна змінити або скасувати замовлення?
Замовлення можна скасувати до моменту його відправлення.
Чи можна повернути товар?
Так. Ви маєте 14 днів з моменту отримання. Товар має зберегти свій початковий стан.
Як зв'язатися з wish.?
Instagram: @wishclo.ws
Email: wish.closupport@gmail.com
Коли я отримаю кошти після повернення?
Повернення обробляється протягом 5–7 днів та здійснюється на початковий спосіб оплати.
Що робити, якщо я отримав не той товар?
Напишіть нам на wish.closupport@gmail.com. Ми розглянемо запит протягом 2 днів та зв'яжемося з вами.
Що робити, якщо товар має дефект?
Надішліть фото дефекту на wish.closupport@gmail.com. Ми розглянемо запит протягом 2 днів та зв'яжемося з вами.
Чи можна обміняти товар на інший розмір?
Так. Товар необхідно повернути в оригінальному стані: з усіма етикетками, наклейками та комплектуючими.